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Que campanha enviar? Deixe que o seu público decida!
09-02-2009
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E ora aí está! Acabou de preparar a sua campanha de correio electrónico, e só falta publicá-la à sua audiência.

Mas algumas dúvidas assaltam-lhe o espírito. E se mudar um pouco o assunto, haverá mais receptividade? Se colocar um produto diferente em destaque, haverá mais cliques?

Porque não perguntar a quem de facto sabe? Deixe estas decisões a cargo do seu próprio público-alvo! É o que pode fazer com o ensaio da campanha, uma nova e revolucionária funcionalidade do E-goi.
 
Como é que funciona? É simples. Ao ensaiar uma campanha, o E-goi vai primeiro enviar duas versões diferentes da mesma campanha aleatoriamente só a uma pequena percentagem dos seus subscritores (cada subscritor dessa percentagem receberá ou uma ou outra versão). A versão que obtiver os melhores resultados (mais visualizações ou cliques) nessa percentagem de subscritores será considerada a campanha vencedora. Essa campanha vencedora será então depois enviada automaticamente a todos os outros subscritores.

Como vê, trata-se de uma espécie de tubo de ensaio. Para o usar, comece por criar duas versões diferentes da campanha que pretende enviar. Podem ter diferenças tão subtis como a ordem das palavras no assunto ou tão profundas como posições de produtos completamente diferentes no corpo da mensagem.

Uma vez criadas as duas campanhas, clique no botão "Ensaiar uma campanha", logo ao lado do habitual botão "Criar uma nova campanha".

Vai surgir um novo painel. Logo ao cimo, na área "Campanhas", aparecerão as campanhas que tem por publicar. Escolha aqui as duas campanhas diferentes que criou no passo anterior.  São essas campanhas que serão usadas no ensaio.

De seguida, seleccione a lista de distribuição onde pretende aplicar o ensaio (e, consequentemente, a campanha vencedora final). Pode também escolher um filtro dessa lista (caso já tenha sido definido) se quiser limitar o ensaio a um segmento dos subscritores da lista (ex. todos os que já compraram um determinado produto).

Logo abaixo, pode definir a percentagem de subscritores que vão receber o ensaio. Quanto maior a percentagem, mais fidedigna será a escolha da campanha vencedora (pois a amostra é maior), mas menos pessoas vão acabar por receber essa campanha vencedora. Em geral, uma percentagem de 5% é suficiente, sobretudo para listas com várias centenas de subscritores.
 
Imediatamente abaixo, aparecerá o número de subscritores a que corresponde a percentagem seleccionada e o custo de envio do ensaio para esses subscritores (em créditos).

A próxima opção define o tipo de publicação do ensaio. Pode fazer o ensaio imediatamente ou agendá-lo para uma data e hora posterior.

A seguir, escolha o número de horas de execução do ensaio. É ao longo desse período que o E-goi vai analisar os resultados e determinar a campanha vencedora, através do número de visualizações ou do número de cliques.

Em geral, uma ou duas horas é suficiente para o cálculo, mas podem ser necessárias mais horas se a percentagem de subscritores que escolheu para o ensaio for elevada. Tudo depende da natureza da sua base de dados.

Por último, resta um passo muito importante. As duas últimas opções permitem-lhe escolher se a campanha vencedora vai ser enviada automaticamente logo que concluído o ensaio ou se fica simplesmente pronta para ser enviada manualmente por si mais tarde.

E pronto. Uma vez correctamente definidas todas estas opções, basta clicar no botão "Publicar o ensaio", ao fundo do painel, para executar o ensaio.
 
As duas versões da campanha serão então enviadas aleatoriamente à percentagem de subscritores que definiu. Durante o número de horas escolhido para o ensaio, o E-goi vai analisar quantos subscritores dessa percentagem vão visualizar e clicar numa versão da campanha e quantos vão fazer o mesmo para a outra versão da campanha. A versão da campanha que registar mais visualizações ou cliques será considerada vencedora e ficará pronta para ser enviada (automaticamente ou manualmente) a todos os outros subscritores da lista.
 
Para os subscritores abrangidos por essa percentagem, o efeito é completamente invisível — vão pensar que estão apenas a receber uma campanha como outra qualquer. Basicamente, um ensaio do E-goi é como se fosse um inquérito de opinião aos seus subscritores sobre a eficácia da sua campanha sem que saibam que estão a participar num inquérito.
 
Então até que ponto esta funcionalidade pode ser útil? Quer saber se as palavras que usa no assunto das suas campanhas estão a ser eficazes? Os links para o seu website estão bem posicionados na mensagem? Os produtos que está a promover são mesmo os que chamam mais a atenção do seu público?
 
Os ensaios do E-goi dão-lhe automaticamente todas as respostas a estas perguntas! Por exemplo, foi com um ensaio que soubemos que, quando comunicámos esta novidade E-goi aos nossos clientes, eles preferiram o assunto "Que campanha enviar? Deixe que o seu público decida por si" em detrimento de "Deixe que o seu pública decida a sua melhor campanha a enviar". E tal como o E-goi fez tudo sozinho para nós, facilmente pode também fazer tudo por si. Aproveite-o ao máximo!


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