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Não é segredo nenhum que o E-goi produz estatísticas valiosas sobre as suas campanhas de email. Os relatórios da plataforma dão acesso a uma vasta série de dados. Mas já imaginou se pudesse visualizar todos estes dados em tempo real?

É o que lhe permite fazer o novo relatório de campanha! Já não precisa de estar sempre a gerar relatórios depois de enviar a sua acção de marketing. Acompanhe-a em directo numa só página com todas as informações! Quantos visualizaram, quantos clicaram, quantos se removeram e até quantos usam o Outlook! É só uma amostra dos dados que pode observar nesta nova e revolucionária funcionalidade do E-goi!

Para a usar, nada mais simples. Lance a sua campanha de correio electrónico e, uma vez enviada, abra as opções correspondentes na listagem de campanhas, onde encontrará um novo botão: relatório de campanha.

Ao clicar nesse botão, abrir-se-á uma nova página. Terá então diante de si o relatório da campanha de email em curso, que lhe apresenta um conjunto de informações métricas, percentuais e gráficas imprescindíveis para analisar a reacção do público-alvo.

Logo no canto superior direito, verá em destaque as métricas respeitantes às mensagens distribuídas. Quantas foram enviadas, quantas foram visualizadas, quantas foram devolvidas por erro de entrega temporário ou permanente, quantas ainda não foram abertas e, por último, mas não menos importante, qual a percentagem de cliques até ao momento.
 
Este último dado, a par das visualizações, é normalmente o maior indicador do sucesso da sua campanha, pois é no clique que verdadeiramente se comprova o interesse manifesto dos seus destinatários pela sua acção de marketing.

À direita destas informações, verá um gráfico que contrasta o total de mensagens por abrir (a vermelho) com o total de mensagens visualizadas (a verde). Naturalmente, quanto maior for a fatia verde, maior receptividade a sua campanha está a gerar na audiência de destino. É uma excelente forma de aferir rapidamente o sucesso da sua campanha e a necessidade de limpar a sua base de dados de subscritores.

À esquerda desta secção, verá uma tabela com dados mais específicos, para poder quantificar com rigor a reacção dos subscritores. Há aqui também um elemento muito importante a destacar. Trata-se das queixas por abuso, geradas por pessoas que se removem da sua lista de distribuição por acharem estar a receber correio que nunca pediram (spam).
 
Caso esta situação se verifique na sua lista, é importantíssimo determinar o que levou cada subscritor a apresentar a queixa de spam, pois, como plataforma de comunicação consentida, o E-goi obriga a que todas as pessoas da sua base de dados tenham dado confirmação explícita de que pretendem receber as suas comunicações. A própria equipa E-goi monitoriza automaticamente estas queixas e tomará as acções necessárias caso se verifiquem.

Logo abaixo desta secção, encontrará a listagem de endereços, que lhe apresenta o conjunto dos dez links mais clicados na sua mensagem. Ficará assim a saber qual dos elementos do seu email mais granjeou a verdadeira atenção das pessoas, dado que, ao clicarem, estão confirmadamente interessadas no respectivo conteúdo.
 
Trata-se pois de um indicador precioso para descortinar, por exemplo, a notícia da sua newsletter que mais apelou à sua audiência ou o produto que mais interesse gerou na sua e-news comercial.

Por último, verá ao fundo uma listagem dos domínios de endereços de correio na Internet para os quais a sua mensagem foi enviada (ex. google.com, yahoo.com, sapo.pt, etc.), bem como os respectivos indicadores estatísticos de entrega e eficácia. São informações muito úteis para ficar imediatamente a par de um domínio que, por qualquer motivo, tenha bloqueado os seus emails ou não esteja a recebê-los por falha técnica.
 
Mas ainda mais interessante é o conjunto de informações que se segue. Já alguma vez quis saber quantas pessoas da sua audiência usam o Outlook? E o Gmail? E o Hotmail? O E-goi diz-lhe tudo! A última secção do relatório de campanha providencia-lhe uma análise gráfica e estatística sobre os programas ou sistemas de correio usados pelo seu público-alvo.

Esta informação pode ser extremamente importante, pois, como cada leitor de correio trata código HTML à sua maneira, uma campanha meticulosamente preparada para aparecer bem formatada só no Outlook 2007 vai provavelmente aparecer desformatada no Hotmail. E o mesmo acontece no Yahoo Mail, Gmail e até entre diferentes versões do Outlook! Com o E-goi, fica agora a saber quais os programas ou sistemas que o seu público mais usa para ler as suas mensagens, para que possa tentar adaptar a sua campanha especificamente a esses programas ou sistemas.

Mas guardámos o melhor para o fim! Este relatório da campanha de email é gerado integralmente em rempo real! Assim que clicar no botão "relatório de campanha", a página que lhe surge apresenta todos os dados da campanha recolhidos desde a publicação da campanha até esse preciso momento.

Tal significa que, imediatamente após lançar a sua acção de marketing, pode abrir o relatório de campanha e ver o resultado actual. Passados alguns minutos, quantas mais pessoas terão visualizado ou clicado no email? Basta recarregar a página do relatório e ficará a saber. E amanhã, a quantas andará a percentagem de cliques? Recarregue o relatório e está lá tudo! Já passou uma semana, quantos subscritores é que ainda não visualizaram a mensagem? Recarregue o relatório e atente na fatia vermelha do gráfico!

Como vê, este relatório permite-lhe acompanhar toda evolução da sua campanha de email, esteja onde estiver. Os relatórios normais da plataforma continuam a ser úteis, pois abrangem várias campanhas e intervalos de tempo, fornecendo-lhe dados valiosos sobre tendências ao longo dos meses. Mas, para seguir o desempenho da sua acção de marketing em directo, este novo relatório é ideal.

No entanto, para já, o relatório diz-lhe muito "quantos". Quantos visualizaram? Quantos se removeram? Em breve, não só lhe dirá também "quem" (algo que o E-goi já disponibiliza no histórico de cada subscritor), como lhe vai igualmente dizer "de onde". E que tal um relatório deste género também para SMS, MMS, fax e chamadas de voz? Mantenha-se atento!

E não se esqueça, está marcada uma formação online gratuita sobre este relatório na terça-feira, às 15:00. E temos também a habitual sessão semanal de introdução ao E-goi na segunda-feira, às 15:00. Tem interesse? Então inscreva-se já!